Garantie satisfaction Harmony

Nous souhaitons que vous puissiez choisir nos produits en confiance. S’ils ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez demander notre garantie satisfaction dans les 30 jours suivant leur réception. Cette garantie est réservée aux nouveaux clients.

Bénéficier de la garantie satisfaction

Si le produit n’a pas répondu à vos attentes raisonnables, vous pouvez le retourner pour demander un échange ou un remboursement. Pour en bénéficier, vous devez avoir :

utilisé le produit conformément à ses instructions ;
utilisé le produit pendant au moins dix jours ;
suivi les conseils donnés par notre service client ;
lu et accepté les conditions indiquées dans le formulaire de garantie satisfaction.

Comment faire

Si vous remplissez ces conditions, complétez ce formulaire et envoyez-le par e-mail à contact@meetharmony.com.

Télécharger le formulaire de garantie satisfaction

Après vérification de votre formulaire, généralement sous cinq jours ouvrés, nous vous enverrons une étiquette pour retourner le produit. À sa réception, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.

Important

N’envoyez pas le produit avant d’avoir reçu notre réponse. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement en cas d’utilisation abusive de nos conditions.

Contactez-nous

Pour toute question sur notre garantie satisfaction, contactez notre équipe.