Versand

Wir bereiten Bestellungen in unserem Fulfilment-Center in den Niederlanden vor und versenden jedes Paket mit Sendungsverfolgung.

Lieferland, Postleitzahl und verpacktes Paketgewicht bestimmen die verfügbaren Zusteller, den Preis und die voraussichtliche Lieferzeit. Du kannst in EUR oder GBP bezahlen; für die Versandregeln ist immer die Lieferadresse maßgeblich.

Unser Fulfilment-Team arbeitet montags bis freitags. Bestellungen vor 13:00 Uhr CET werden in der Regel noch am selben Werktag vorbereitet. Spätere Bestellungen sowie Bestellungen am Wochenende oder an niederländischen Feiertagen werden normalerweise am nächsten Werktag vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit ist von der Schätzung des Zustellers getrennt. Adressprüfungen, Zollangaben und ein hohes Bestellaufkommen können gelegentlich zusätzliche Zeit erfordern.

Für unterstützte EU-Ziele wird die günstigste verfügbare nachverfolgbare Option ab einem berechtigten Warenkorbwert von 60 € kostenlos. Bei Zahlung in GBP liegt der aktuelle Gegenwert bei 54 £.

Für Großbritannien wird der nachverfolgbare Versand mit Deutsche Post ab einem berechtigten Warenkorbwert von 60 £ kostenlos. Bei Zahlung in EUR liegt der aktuelle Gegenwert bei 66,67 €.

Eine schnellere Option bleibt kostenpflichtig, sofern sie verfügbar ist. Im Checkout werden der geltende Schwellenwert und der endgültige Versandpreis angezeigt, nachdem du das Lieferland eingegeben hast.

Wir liefern derzeit nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, in die Niederlande, nach Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, in die Slowakei, nach Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Außerdem liefern wir an unterstützte Adressen in Großbritannien: England, Schottland und Wales.

Wenn deine Adresse im Checkout nicht akzeptiert wird, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.

Es werden nur Dienste angezeigt, die für deine genaue Adresse und dein Paket verfügbar sind. Wenn DPD und UPS dieselbe voraussichtliche Geschwindigkeit bieten, zeigt der Checkout die günstigere Option statt zwei gleichwertiger Auswahlmöglichkeiten.

Deutsche Post — unterstützte EU-Ziele	Normalerweise 5-15 Werktage, je nach Land
DPD — unterstützte EU-Ziele	Normalerweise 1-6 Werktage
UPS — unterstützte EU-Ziele	Normalerweise 2-8 Werktage
Deutsche Post — Großbritannien	Normalerweise 5-10 Werktage

Lieferzeiten sind nicht garantiert. Abgelegene Gebiete, Zollkontrollen und Verzögerungen beim Zusteller können zusätzliche Zeit verursachen.

Bestellungen nach Großbritannien werden ausschließlich mit Deutsche Post versendet. Die britische Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen enthalten.

Der Warenwert darf vor Mehrwertsteuer höchstens 135 £ betragen; separat ausgewiesene Versandkosten werden nicht mitgerechnet. Jedes Paket darf verpackt höchstens 2 kg wiegen. Der Checkout prüft beide Grenzen vor der Zahlung.

Wir stellen die Zollinformationen für die Sendung bereit. Falls ein Zusteller unerwartet Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer verlangt, kontaktiere uns vor der Zahlung, damit wir dies prüfen können.

Der Versandpreis wird berechnet, nachdem du das Ziel eingegeben hast. Dabei werden Land, Postleitzahl, verpacktes Gewicht und die für das Paket verfügbaren Dienste berücksichtigt.

Soweit zutreffend, enthält der angezeigte UPS- oder DPD-Preis geschätzte Zuschläge für Kraftstoff oder Energie, Wohnadressen, Inseln sowie erweiterte oder abgelegene Gebiete. Deutsche Post wird nicht anhand der UPS- oder DPD-Listen für abgelegene Postleitzahlen berechnet. Der vor der Zahlung angezeigte Preis ist der Kundenpreis für dieses Checkout-Angebot.

Sobald die Bestellung versendet wurde, schicken wir die Trackingdaten an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Es kann etwas dauern, bis die erste Aktualisierung des Zustellers erscheint.

Wenn ein Paket das voraussichtliche Lieferfenster überschreitet, sende deine Bestellnummer an contact@meetharmony.com.

Kontaktiere uns vor jeder Rücksendung, damit wir dir die aktuelle Rücksendeadresse und die Anweisungen geben können. Sende keine Rücksendung an ein früheres Harmony-Lager im Vereinigten Königreich. Rücksendekosten werden nicht übernommen.

Wird ein Paket wegen einer falschen Adresse, verweigerter Annahme oder Nichtabholung zurückgesendet, kontaktiere uns bitte. Eine Erstattung oder ein erneuter Versand hängt vom Bestellstatus, Produktzustand und Ergebnis beim Zusteller ab.

Schreibe mit deiner Bestellnummer und dem Lieferland an contact@meetharmony.com.