Zasady zwrotów

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, skontaktuj się z nami przed wysyłką, abyśmy potwierdzili warunki i podali aktualny adres zwrotu. Nie wysyłaj zwrotów do dawnego magazynu Harmony w Wielkiej Brytanii.

Możesz zwrócić nieotwarte i nieużywane produkty w ciągu 30 dni od otrzymania. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu możemy zwrócić pieniądze lub przyznać środki na koncie. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.

Jeśli produkt został otwarty lub użyty i nie spełnił oczekiwań, możesz kwalifikować się do wymiany lub zwrotu pieniędzy w ramach Gwarancji satysfakcji. Jest dostępna dla nowych klientów w ciągu 30 dni od otrzymania produktu i ma własne warunki. Nie wysyłaj produktu, dopóki nie ocenimy zgłoszenia.

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub zawiera niewłaściwy produkt, jak najszybciej napisz do nas z numerem zamówienia i opisem problemu. Dołącz zdjęcia, jeśli pomagają wyjaśnić sytuację. Potwierdzimy kolejny krok przed odesłaniem czegokolwiek.

Jeśli przesyłka wróci z powodu błędnego adresu, odmowy odbioru lub nieodebrania, sprawdzimy zamówienie i status przewoźnika. Ewentualny zwrot może nie obejmować pierwotnej opłaty za dostawę. Potwierdzimy możliwość zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki.

Napisz na contact@meetharmony.com, podając numer zamówienia, produkt i powód zwrotu. Przed wysłaniem produktu poczekaj na odpowiedź.

Te zasady nie naruszają Twoich praw ustawowych.